1. srt 취소 수수료 변경 목적
2025년 1월 31일부터 srt 취소 수수료가 변경되었습니다.
그간 승차권 예매 후 출발 직전에 취소하는 승객들이 많아져서 이용 고객들의 불편이 가중되었습니다.
이에 고객의 이용 편의를 개선하기 위해 주말과 평일을 구분하고 수수료를 높이는 등 위약금을 강화한 것입니다.
2. 2025년 srt 취소 수수료 변경
2025년 srt 취소 수수료 변경 주요 사항은 열차 출발 전 취소 수수료를 주중(월~목)과 주말(금~일)을 구분하고 시간대별 취소 수수료를 강화한 것입니다. 열차 출발 후 취소 수수료는 변경되지 않았습니다.
Sr 공지 사항에 따르면 2025년 1월 31일부터 월~목요일 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 수수료 5%가 부과되며, 금요일과 주말, 공휴일 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 1일 전까지는 400원, 출발 당일 3시간 전까지는 5%, 3시간 전부터 출발 시각 전까지 10%가 부과됩니다.
2.1. (월~목) 열차 출발 전 취소 수수료
월요일에서 목요일까지 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 3시간 전 취소한 경우와 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 취소한 경우로 구분됩니다.
- 출발 3시간 전까지: 수수료 없음
- 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지: 수수료 5%
2.2. (금~일,공휴일) 열차 출발 전 취소 수수료
금요일과 주말, 공휴일의 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 1일 전까지, 출발 당일에 출발 3시간 전까지 취소한 경우, 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 취소한 경우로 구분됩니다.
- 출발 1일 전까지: 400원(단, 구매일로부터 7일 이내 환불할 경우 수수료 없음)
- 출발 당일 00시~ 출발 3시간 전까지: 수수료 5%
- 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지: 수수료 10%
2.3. 열차 출발 후
열찰 출발 후 취소 수수료는 출발 이후 20분까지, 20분 경과 후 60분까지, 60분 경과 후 도착 시각 전 까지로 구분됩니다. 평일과 주말에 따른 수수료 차등은 없습니다. 수수료는 작년과 동일합니다.
- 출발 시간 이후 20분까지: 수수료 15%
- 출발 시간 이후 20분 경과~60분까지: 수수료 40%
- 출발 시간 이후 60분 경과, 도착 시각 전까지: 수수료 70%
- 도착 시간 이후: 환불 불가
3. 마무리
지금까지 2025년 srt 취소 수수료 변경에 대해 알아보았습니다. srt 이용 시 강화된 위약금 규정을 참고하시어 취소 수수료로 인한 불이익을 최소화 하시기를 바랍니다.