1. srt 취소 수수료 변경 목적
2025년 1월 31일 기준으로 변경되었던 srt 취소 수수료가 2025년 5월 28일부터 또다시 변경됩니다.
그간 승차권 예매 후 출발 직전에 취소하는 승객들이 많아져서 이용 고객들의 불편이 가중되었습니다.
이에 고객의 이용 편의를 개선하기 위해 주말과 평일을 구분하고 수수료를 높이는 등 위약금을 1월 기준보다 더욱 강화한 것입니다. 취소 수수료 변경 약관은 2025.4.28. 기준으로 개정되지만, 1달간 계도 기간을 거쳐 2025.5.28.부터 적용됩니다.
2. 2025년 srt 취소 수수료 변경
2025년 srt 취소 수수료 변경 주요 사항은 열차 출발 전 취소 수수료를 주중(월~목)과 주말(금~일)을 구분하고 시간대별 취소 수수료를 강화한 것입니다. 주중(월~목) 수수료는 변경되지 않았으나, 주말(금~일) 취소 수수료가 약 2배 인상되었고, 열차 출발 후 취소 수수료도 변경되었습니다.
Sr 공지 사항에 따르면 2025년 5월 28일부터 주말(금~일) 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 2일 전까지 취소 시 400원, 출발 1일 전까지 5%, 출발 당일 3시간 전까지 10%, 3시간 전부터 출발 시각 전까지 20%가 부과됩니다.
2.1. (월~목) 열차 출발 전 취소 수수료
월요일에서 목요일까지 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 3시간 전 취소한 경우와 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 취소한 경우로 구분됩니다.
- 출발 3시간 전까지: 수수료 없음
- 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지: 수수료 5%
2.2. (금~일,공휴일) 열차 출발 전 취소 수수료
금요일과 주말, 공휴일의 열차 출발 전 취소 수수료는 출발 1일 전까지, 출발 당일에 출발 3시간 전까지 취소한 경우, 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지 취소한 경우로 구분됩니다.
- 출발 1개월 전까지: 400원
- 출발 1일 전까지: 수수료 5%
- 출발 당일 00시~ 출발 3시간 전까지: 수수료 10%
- 출발 3시간 전부터 출발 시각 전까지: 수수료 20%
2.3. 열차 출발 후
열찰 출발 후 취소 수수료는 출발 이후 20분까지, 20분 경과 후 60분까지, 60분 경과 후 도착 시각 전 까지로 구분됩니다. 출발 이후 20분까지 수수료는 평일보다 주말이 2배 비쌉니다.
- 출발 시간 이후 20분까지: 평일 수수료 15%, 주말 수수료 30%
- 출발 시간 이후 20분 경과~60분까지: 수수료 40%(주중, 주말 동일)
- 출발 시간 이후 60분 경과, 도착 시각 전까지: 수수료 70%(주중, 주말 동일)
- 도착 시간 이후: 환불 불가
3. 마무리
지금까지 2025년 srt 취소 수수료 변경에 대해 알아보았습니다. srt 이용 시 강화된 위약금 규정을 참고하시어 취소 수수료로 인한 불이익을 최소화 하시기를 바랍니다.